问题类型 01
频道说明与实际不符
频道的内容形态、单集体量或适合场景描述,与你看到的内容对不上。
自查页面: 频道索引
发现频道说明、专题顺序或标注含义对不上时,先按类型在站内核对一遍,再把信息整理清楚。这一步能解决大部分看似错误的问题,也让后续更正有据可依。
01
先判断你的疑问属于哪一类,点进对应页面核对原始说明。多数情况下答案就在那一页里,核对完再决定是否需要进一步反馈。
问题类型 01
频道的内容形态、单集体量或适合场景描述,与你看到的内容对不上。
自查页面: 频道索引
问题类型 02
专题列出的观看顺序跳步,或包含的频道与顺序说明互相矛盾。
自查页面: 专题片单
问题类型 03
页面上出现的状态标签或内容标注,不清楚代表什么、该按哪种方式理解。
自查页面: 观看指南
问题类型 04
页面上的来源信息、批次号或位置说明互相冲突,无法判断以哪一处为准。
自查页面: 入口核验
问题类型 05
错字、标点错位、句子残缺、术语前后不一致这类文字层面的问题。先看整理记录里最近一个批次是否已调整过该处;若批次说明里没有涉及,再按文字错误处理。
自查页面: 整理记录
02
把下面四条写清楚,一条反馈就能直接定位到问题位置,不必来回确认。缺项越多,核对时间越长。
问题所在的页面
写清是哪个栏目下的哪一页,例如频道索引里某个频道的条目,或专题片单里某个专题的顺序列表。
当前看到的原文
把有疑问的那句话或那行标注原样抄下来,不要改写,方便与页面存档逐字比对。
你认为应改成什么
给出你的判断依据,例如四个频道对照表里其他频道的写法,或整理记录中上一批次的说明。
页面标注的批次号
页面标题区与页脚都标有当前批次,写明批次号能确认你看的是哪一版说明。
03
反馈信息按问题类型分批核对,先处理影响阅读判断的问题,再处理文字层面。
先核对页面来源与批次
确认反馈指向的页面版本是否与当前批次一致。若你看到的是旧版说明,以整理记录中最新批次为准。
再核对频道与专题条目
对照频道索引的四个条目与专题片单的顺序说明,判断是单处笔误还是分类口径整体需要调整。
最后处理文字与标注
标注含义与文字表述的更正会随下一个批次统一发布,并在整理记录中写明变更范围与受影响页面。
04
反馈过程中最常见的三个疑问,答案都指向站内已有的说明页面。
本站不设在线提交表单。请按上文四条准备信息把内容整理成一段完整描述,注明页面位置、原文、建议改法和批次号。信息齐全的反馈会进入下一批次的核对范围,处理结果统一写在整理记录里。
不需要。把出现该问题的页面逐一列出即可,站方会按同一处口径统一更正。若涉及频道说明与专题顺序两处,按问题类型 01 与 02 分别写清,便于分开核对。
更正随批次发布,不单独改单页。你可以到整理记录查看最新批次的整理范围与变更说明,确认涉及你反馈的那一处是否已经调整。